可能遇到的问题及处理方法

问题：登录时候插入CA锁，不能直接登录，提示需要注册怎么办？

答：首先需要进行会员注册，注册好之后主界面有个CA激活，输入信息后点击读取锁号就可以绑定CA锁，下次登录就可以直接选择青海专区，选择CA登录。

问题：CA锁激活锁号读不出来怎么回事？

答：查看是否下载驱动，并以管理员身份运行。进行系统前期设置（添加受信任的站点、启用安全控件、关闭拦截工具添加兼容性视图）后再试。

问题:使用IE浏览器插入CA锁进行登录的时候，提示“系统检测到您正在使用非IE浏览器，为保障您正常操作，建议使用IE浏览器”怎么办？

答：遇到这种问题一般有三种情况，最普遍的情况就是没有设置系统兼容。为了让系统插件能够正常工作，我们在进入网站首页后，按照以下步骤进行浏览器的配置。

（1）打开浏览器，在“工具”菜单→“Internet选项”

（2）弹出对话框之后，请选择“安全”选项卡

（3）点击绿色的“受信任的站点”的图片

（4）点击“站点” 按钮，出现如下对话框：

（5）设置自定义安全级别，开放Activex的访问权限：

所有设置全部改为启用

（6）其次打开兼容性视图设置：打开“工具”菜单à“兼容性视图设置”，点击“添加”按钮完成添加，再按“关闭”按钮退出。如下图所示：

（7）全部设置好以后，重新打开网站进入。

如果以上兼容全部设置好之后仍然不行的话，请查看驱动是否下载完好并重新下载IE浏览器。

问：使用EdGe浏览器登录时提示请使用IE浏览器登录或查看驱动是否下载完好，并提示初始化签名证书选择模式失败怎么办？

答：（1）打开EdGe浏览器后点击设置，打开默认浏览器，设置成如下图所示界面：

（2）设置成如图所示的始终（推荐）和允许，并在Internet Expiorer模式页面添加新点电子交易平台的网站。

（3）最后重新打开浏览器登录。

问：投标人使用Edge浏览器登录开标大厅系统时提示“系统检测到您正在使用非IE浏览器版本，请使用IE10以上版本”怎么办？

答：系统左上角有个IE浏览器标志，“在兼容性视图中打开此页面”请设置为打开，“下次在Internet Expiorer”模式下打开此页面，请设置为打开。设置界面如下图所示：

点击完成，返回重新登录。

系统前期准备

一.1、 浏览器配置

一.1.1、 Internet选项

建议使用IE11及以上的浏览器

网站首页：http://qinghai.etrading.cn/

为了让系统插件能够正常工作，请进入门户网站首页后，按照以下步骤进行浏览器的配置。

1、打开浏览器，在“工具”菜单→“Internet选项”

2、弹出对话框之后，请选择“安全”选项卡，具体的界面如下图：

3、点击绿色的“受信任的站点”的图片，会看到如下图所示的界面：

4、点击“站点” 按钮，出现如下对话框：

5、设置自定义安全级别，开放Activex的访问权限：

会出现一个窗口，把其中的Activex控件和插件的设置全部改为启用。

②文件下载设置，开放文件下载的权限：设置为启用。

1.2 关闭拦截工具

上述操作完成后，如果系统中某些功能仍不能使用，请将拦截工具关闭再试用。比如在windows工具栏中关闭弹出窗口阻止程序的操作：

兼容性视图设置

打开“工具”菜单à“兼容性视图设置”，点击“添加”按钮完成添加，再按“关闭”按钮退出。